İADE ŞARTLARI
Müşteri, ürünü kendisine teslim edildiği şekilde iade etmekle yükümlüdür. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişten cayması durumunda, müşterinin talebine göre muadil bir ürün gönderimi veya ürün bedelinin iadesi yapılacaktır.

Normsis Elektronik San. ve Tic. Ltd. Şti. üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, tahrip, yırtılma ve kullanım hatasından kaynaklanan bir bozulma tespit ederse ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

İade İşlemleri

- Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir, gerekir ise ürünün yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ile 15 gün arasında değişmektedir.

• İade onaylandığında, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize iade edilecek ürün bedelini ve banka hesap bilgilerinizi talep eden bir bilgilendirme mesajı gönderilir.
• Bu mesajı aldıktan sonra, sitemizde yer alan müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla, iade bedeli tutarında muadil ürün gönderimi veya para iadesi seçeneklerinden hangisini tercih ettiğinizi bildirmeniz gerekmektedir.
• Para iadesi talep edilmesi halinde, talebinize ilişkin e-postanın tarafımıza ulaşmasını takiben iade işlemi başlatılır.
• Sipariş kredi kartı ile verilmişse iade tutarı kredi kartınıza, havale/EFT ile verilmişse bildirdiğiniz banka hesabınıza aktarılır.